Marketing là một trong những hoạt động không thể thiếu trong việc thúc đẩy doanh số của thương hiệu. Bên cạnh việc gia tăng nhận thức của khách hàng đối với 1 thương hiệu, các hoạt động Marketing còn hỗ trợ tăng khả năng tương tác của khách hàng với thương hiệu, sản phẩm, tạo cơ hội tăng trưởng doanh số. Vì thế đây là một ngành nghề đang được nhiều bạn trẻ quan tâm, vậy kỹ năng gì để trở thành một marketer chuyên nghiệp?

• Đối với Digital Marketing

•  SEO và SEM

SEO (Search Engine Optimization) và SEM (Search Engine Marketing) là hai chiến lược marketing quan trọng giúp tăng khả năng hiển thị website trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing,… qua đó thu hút lượng truy cập và khách hàng tiềm năng. Trong khi SEO tập trung vào việc tối ưu hóa website để xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm tự nhiên (organic search) thì  SEM sử dụng các hình thức quảng cáo trả phí trên công cụ tìm kiếm (PPC – Pay Per Click) để đưa website lên vị trí cao nhất trong kết quả tìm kiếm. Kết hợp SEO và SEM sẽ mang lại hiệu quả tối ưu cho chiến lược marketing online.

Một số khóa học SEO có chứng chỉ từ Coursera:

• Google SEO fundamentals
• Optimizing a Website for Google Search
• Advanced Content and Social Tactics to Optimize SEO
• Google SEO Capstone Project

•  Phân tích dữ liệu (Data Analytics)

Phân tích dữ liệu trong Marketing là quá trình thu thập, xử lý và giải mã thông tin từ các nguồn dữ liệu khác nhau liên quan đến hoạt động marketing, bao gồm dữ liệu website, dữ liệu mạng xã hội, dữ liệu chiến dịch email, dữ liệu bán hàng,…

Nhờ vào những số liệu, Marketer có thể đánh giá hiệu quả của một chiến dịch, đồng thời hiểu rõ hơn về tâm lý khách hàng, thị trường từ đó đưa ra những chiến lược cạnh tranh hơn nhằm gia tăng trải nghiệm của khách hàng cũng như lợi nhuận của thương hiệu. Ngoài ra đây cũng là một kĩ năng được coi quan trọng giúp các Marketer cạnh tranh trong thị trường lao động khắc nghiệt này.

Một số khóa học Data Analytics có chứng chỉ: 

• Google Data Analytics Professional Certificate
• IBM Data Analyst Professional Certificate
• Microsoft Certified: Power BI Data Analyst Associate

•  Tư duy và kiến thức về thiết kế 

Tư duy và kĩ năng thiết kế đóng vai trò quan trọng trong Marketing nhất là trong thời đại các hoạt động marketing trên nền tảng kĩ thuật được quan tâm rộng rãi. Việc biết cũng như hiểu về design giúp các Marketer tạo ra những trải nghiệm thu hút và hiệu quả cho khách hàng. Nhờ tư duy thiết kế, Marketer có thể thu hút khách hàng gia tăng nhận thức về thương hiệu đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua các giao diện như website, ứng dụng,…

Một số khóa học về tư duy và kĩ năng thiết kế:

• Start the UX Design Process: Empathize, Define, and Ideate
• Foundations of User Experience (UX) Design

• Google UX Design Professional Certificate
• Khóa học thiết kế cho Marketer tại các trung tâm uy tín

• Đối với Marketing truyền thống

• Kỹ năng nghiên cứu, đánh giá và phân tích thị trường/ khách hàng trong ngành Marketing

Hiểu thị trường, hiểu khách hàng là nền tảng cho mọi hoạt động marketing hiệu quả. Kỹ năng nghiên cứu, đánh giá và phân tích thị trường/khách hàng giúp Marketer xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và quan trọng hơn là đưa ra những chiến lược sản phẩm, giá và truyền thông, phù hợp với từng phân khúc, thị trường.

Bên cạnh học tập tại trường lớp, các Newbies có thể trau dồi kỹ năng trên thông qua:

• Chủ động nghiên cứu, phân tích các chiến lược của các thương hiệu
• Cập nhật thông tin về thị trường thông qua tin tức, báo chí
• Tham gia các khóa học giải case-study tại các trung tâm Marketing

• Kỹ năng định hướng chiến lược marketing

Định hướng chiến lược là kỹ năng then chốt giúp Marketer dẫn dắt doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh. Kỹ năng này bao gồm khả năng xác định mục tiêu Marketing cho các hoạt động Marketing, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp để đạt được mục tiêu. Sau đó là lập kế hoạch và triển khai chiến lược chi tiết cho các hoạt động Marketing, bao gồm ngân sách, thời gian, nguồn lực và các chỉ số đánh giá hiệu quả.

Điều này giúp đảm bảo chiến dịch Marketing đi đúng hướng tránh lãng phí ngân sách và nguồn lực đồng thời tăng hiệu quả chiến dịch

Cách rèn luyện kỹ năng định hướng chiến lược Marketing

• Tìm hiểu và học hỏi kiến thức về Marketing: Tham gia các khóa học, hội thảo, đọc sách và tài liệu về Marketing để nâng cao kiến thức và kỹ năng.

• Thực hành thường xuyên: Áp dụng kiến thức đã học vào thực tế để rèn luyện kỹ năng.
• Theo dõi và học hỏi từ các chiến dịch Marketing thành công: Phân tích các chiến dịch Marketing thành công để học hỏi kinh nghiệm và áp dụng cho bản thân.
• Trau dồi kỹ năng tư duy phản biện: Kỹ năng này giúp Marketer đánh giá khách quan các tình huống và đưa ra quyết định sáng suốt.